北京红孩子网上购物
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* 家庭购物服务持续领跑者:
红孩子于2004年3月成立,致力于通过目录和互联网为用户提供方便快捷的购物方式和价廉物美的产品。成立两年多以来发展速度迅猛,现在已经拥有母婴用品、化妆品、健康产品、自选礼品,家居产品五条产品线,成为全国规模最大的目录销售企业。红孩子凭借独特的业务模式,良好的发展势头和优秀的核心团队顺利吸引到美国著名风险投资公司NEA和Northern Light的两轮融资。
融资后红孩子着手搭建全国构架,公司目前已拥有北京、天津、沈阳、上海、南京、武汉、苏州、无锡、大连、杭州10家分支机构,预计年内将达到16家。
红孩子今后的发展目标是以低成本的销售模式,丰富的自有品牌产品和全国采购系统,继续发扬“低价+优质服务”的经营理念,凭借自己丰富的客户资源和业已成熟的销售渠道做家庭购物服务的持续领跑者!
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* 特色及优势:
质量保证:红孩子的供应商全部是厂商和厂商指定的代理商和经销商,所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品,与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。
专业的客户销售团队:为确保客户能够随时拨通订购热线,红孩子建立了行业内最专业的呼叫中心,可满足300多人同时在线咨询订购产品。每位坐席代表都经过客户服务礼仪、产品知识等专业培训,考核合格后上岗。
方便、快捷的配送服务:承诺客户购物不设起订,免费送货,并在订单确认24-96小时之内收到货物。每一位配送专员穿着红孩子统一的工作制服并佩戴胸卡,以真诚的心和积极热情的态度为客户提供优质服务。
业内最为优秀的网站:红孩子网站www.redbaby.com.cn,是Alexa全球排名第一的中文婴幼购物网站,最大的中文妈妈社区。
自有品牌:拥有自有品牌——redbaby系列婴幼用品。
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* 红孩子大事记
>2004年6月 业务启动
>2004年9月 正式开通红孩子网站www.redbaby.com.cn
>2004年10月 开始使用在线订购系统
>2004年12月 实现盈利
>2005年7月 发起成立中国BTOC联盟
>2005年8月 红孩子推出网上论坛及社区
>2005年9月 Redbaby自有品牌产品开始生产
>2005年10月 推出网上支付
>2005年11月 NEA、北极光两大投资基金对红孩子进行第一轮投资
>2005年12月 天津红孩子公司营业
>2006年4月 沈阳红孩子公司营业
>2006年6月 上海红孩子公司成立
>2006年9月 新增化妆品、健康用品业务
>2006年9月 获得NEA第二轮融资
>2006年12月 武汉、南京、苏州分公司成立
>2007年1月 大连、无锡分公司成立
>2007年3月 杭州分公司成立
* 服务理念
服务理念:客户就是父母,尽一切可能为客户做好每一件事;让客户不仅仅感觉我们专业,更感到温暖和贴心。
* 发展目标
以更丰富的产品满足更多家庭用户需要,在为客户提供优质产品和服务,做家庭购物服务的持续领跑者。 |
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蓝莓生物,为健康服务!
| 商城购物流程图解 |
第一步:选购
浏览/搜索您所需要的商品,点击“购买”即可放入购物车(购物清单页面)。 |
第二步:加入购物车
1、放入购物车后,如果您还想购买其他感兴趣的商品,点击购物清单中的“继续挑选商品”或者进入其他页面、搜索商品继续购买; |
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| 2、您可以在购物车当中对您选择的产品进行修改数量、删除操作; |
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| 3、如果某个商品您这次不想购买,希望以后订购,您可以在这个商品行最右侧点“收藏”按钮,存入收藏夹中,下次可以从收藏夹导出; |
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4、你可以点击“我的帐户→我的收藏夹”按钮进入您的收藏夹进行操作; |
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| 5、如果您不需要其他商品,可点击购物清单中的“下一步”。 |
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第三步:登录/注册
1、如果您未在红孩子注册登记过,请您右侧新用户注册页面,填写基本的注册信息,完成注册,然后登录; |
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2、如果您已在红孩子网站注册过但还没有登陆,你只需输入用户名、密码、验证码即可进入下一步; |
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3、如果您已在红孩子网站登陆,这一步将自动跳过,您将直接进入下一步页面:地址簿即(送货地址);这里可以添加多个送货地址。最后点击“配送到这个地址”; |
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第四步:选择配送方式、配送时间要求:
1、有六种配送方式:分别是送货上门、平邮、国内特快专递、国际空运、礼品速递、加急送货上门。
2、时间要求:工作日、双休日与假日均可送货;只双休日、假日送货(工作日不能送);只工作日送货(双休日、假日不能送)(注:写字楼/商用地址客户请选择);学校地址/地址白天没人,请尽量安排其他时间送货 (注:特别安排可能会超出预计送货天数);如果有特殊说明的请在“特殊说明”填写。
3、点击“确定”; |
第五步:选择付款方式
·由以下选择付款方式任选其一:货到付款、邮局付款、银行电汇、上门预收款、第三方网上支付;
·发票开具:如果您不需要发票,可以跳过这一步;如果需要发票,请您打勾,并填写抬头和选择开具内容;
·点击“确定”; |
第六步:配送详情
1、 确认您填写的配送地址、送货方式、付款方式,如果需要个修改,请点击相应的“修改”按钮进行修改。如果有特殊说明,请在“特殊说明”里填写。
2、 确认无误,点击“确认并提交订单”; |
第七步:生成订单
请您记住订单编号以便查询,并且您的邮信将会收到一封订单确认信。 |
第八步:红孩子客服人员核实订单
如果有特殊情况红孩子客服人员给您打电话核实订单,核实产品,确认你的收货信息等。 |
第九步:发货
客服人员核实完订单后红孩子会尽快配货,次日发货,北京地区五环以内次日到达北京地区配送说明
外地顾客请参阅外埠地区配送说明 |
第十步:验收商品
当您收到货物后,请仔细核对您所订购的商品种类、数量、规格以及相应的赠品,合格后,请在送货单上签字,最后付款。如果您对我们的服务和商品不满意,可当场提出拒收,请勿拆开、损坏商品及外包装,并欢迎您拨打我们的投拆电话,提出您的意见和建议,帮助我们提高服务质量,我们将在48小时给您答复。 |
商城新功能说明“比较功能” |
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红孩子网址 北京红孩子官方网站
http://www.redbaby.com.cn/Union/LetterLinks.aspx?Source=50498&s=1
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